Logo
Iniciar sesión
Slide 1

Spin Magic – ¡Mantente tranquilo!

Slide 2

La alegría vive en cada rollo.

La política de privacidad de Hotbet Casino mantiene segura la información personal mediante el uso de prácticas de información seguras y confiables

Nuestra promesa a todos los titulares de cuentas es que seremos abiertos sobre cómo manejamos sus registros personales. Recopilamos y procesamos toda la información que usted envía de acuerdo con las leyes de España, teniendo siempre en cuenta el pleno cumplimiento. Sólo los miembros autorizados del equipo pueden acceder a sus registros para obtener asistencia con la cuenta, transacciones de pago o verificaciones regulatorias. No se venden, alquilan ni comparten detalles confidenciales más allá de los canales legales requeridos. Las operaciones bancarias utilizan canales cifrados, lo que garantiza que cada depósito a € o solicitud de retiro proteja sus datos financieros. Nuestra plataforma admite autenticación de dos factores y monitoreo continuo de actividades sospechosas, lo que reduce el riesgo de acceso no autorizado a su saldo en €. Los jugadores pueden solicitar fácilmente una copia de sus datos almacenados, actualizarlos o solicitar que se eliminen. Existen mecanismos de consentimiento claros para las ofertas y notificaciones de marketing, lo que le permite gestionar las preferencias de comunicación en cualquier momento. Comuníquese con el soporte para consultas específicas de la región o explicaciones detalladas sobre el manejo de registros personales – nuestro equipo está listo para ayudarlo. Las auditorías periódicas realizadas por expertos externos garantizan que las prácticas de manejo de datos cumplan con los últimos requisitos. Recomendaciones para los titulares de cuentas Español: utilice contraseñas seguras, supervise el historial de transacciones e informe rápidamente cualquier irregularidad. Los protocolos confiables le brindan control sobre sus datos y al mismo tiempo garantizan un juego seguro desde el registro hasta el retiro en €.

Cómo Hotbet Casino protege y cifra los datos de los usuarios

De forma predeterminada, todos los datos enviados hacia y desde esta plataforma están cifrados con TLS 1.3. Este protocolo garantiza que terceros no puedan leer información de pago, como solicitudes de depósito a cuentas € y solicitudes de retiro, mientras se realiza la transferencia.

Solo se utiliza HTTPS con aplicación HSTS para enviar registros privados, como formularios de registro e información de identificación. Esto detiene los ataques de degradación.

Las credenciales de usuario no se almacenan en texto sin formato, sino que se codifican mediante el algoritmo criptográfico argon2. Este algoritmo, recomendado por importantes autoridades de seguridad de la información, limita drásticamente el riesgo en caso de compromiso del sistema.

El acceso a la cuenta se somete a una verificación multifactorial utilizando códigos de acceso únicos basados en el tiempo (TOTP) como capa obligatoria después de ingresar la contraseña.

Los datos de pago se transmiten con tokenización avanzada. Los datos bancarios o de tarjetas reales nunca se almacenan en los servidores principales. Los procesadores de pagos con certificación PCI DSS Nivel 1 manejan información confidencial y la reemplazan con tokens seguros.

Para mayor seguridad, se recomienda a los clientes que activen alertas de transacciones en el panel de su cuenta.

Las auditorías de rutina, realizadas por especialistas externos en cumplimiento, prueban vulnerabilidades y rutas de entrada no autorizadas.

Las herramientas de detección de intrusiones monitorean los patrones de inicio de sesión y marcan instantáneamente el acceso irregular Español o los repetidos intentos fallidos de revisión.

Todos los datos de identificación personal proporcionados por los usuarios desde España se almacenan en entornos aislados y con acceso restringido.

Los permisos de los empleados operan según el principio del mínimo privilegio; sólo el personal examinado con la autorización adecuada maneja los registros de los usuarios.

Los clientes deben activar el cifrado a nivel de dispositivo y mantener actualizado su software antivirus para mejorar su seguridad personal.

  • Nunca proporcione su información de inicio de sesión ni códigos de autenticación únicos.
  • Utilice el formulario de contacto seguro para ponerse en contacto con el equipo de soporte y obtener ayuda.

Cosas que se hacen para evitar que las personas accedan a sus datos

Mantener estrictamente a las personas fuera de los registros de usuario es una de las partes más importantes de la experiencia de un jugador Español.

Un sistema de permisos granular controla quién puede ver o manejar campos confidenciales. Sólo los miembros del personal examinados que hayan pasado la autenticación multifactor pueden hacerlo.

Los auditores internos realizan un seguimiento de todos los registros y actividades de autenticación que involucran áreas sensibles y los verifican periódicamente.

Las herramientas de monitoreo en tiempo real vigilan cualquier intento de acceder, exportar o cambiar la información del cliente y envían alertas de inmediato si ven algo extraño.

Las barreras digitales funcionan mejor cuando se combinan con la seguridad física. Todos los servidores que contienen datos privados se mantienen en edificios seguros con vigilancia, entrada biométrica y personal de seguridad de servicio las 24 horas, los 7 días de la semana.

Cada copia de seguridad está cifrada y guardada en múltiples plataformas en la nube y ubicaciones externas, todas las cuales tienen reglas estrictas sobre cómo manejar los datos.

Solo se pueden utilizar puntos finales seguros para conexiones que involucran cuentas de usuario, como realizar un depósito en € o consultar el historial de la cuenta.

Las empresas de evaluación independientes realizan pruebas de penetración cada tres meses y cada hallazgo se aborda en ciclos de remediación documentados.

Las cuentas administrativas con niveles de acceso más altos deben tener un seguimiento estricto de los cambios y requieren que dos personas aprueben cualquier cambio en los derechos de los usuarios o en los archivos de los clientes.

Se insta a los titulares de cuentas a activar funciones de seguridad adicionales, como códigos de un solo uso y reglas de contraseña más estrictas.

Cada año, actualizamos nuestros programas de capacitación para empleados para cubrir las últimas amenazas y requisitos de cumplimiento. Esto ayuda a evitar que los datos se filtren mediante ingeniería social o errores humanos.

Cuando sucede algo sospechoso, se activan los protocolos de respuesta a incidentes. Esto incluye una revisión inmediata y, si es necesario, una suspensión temporal de las cuentas involucradas para proteger la confianza de los usuarios.

Consentimiento del usuario y opciones sobre qué hacer con la información personal

Las personas con cuentas en España tienen control total sobre cómo se utiliza su información durante el registro, el juego y las actividades relacionadas con el dinero, como depósitos en € y retiros.

Cuando se crea una cuenta, se utilizan casillas de verificación claras y pantallas de confirmación para obtener permiso explícito para recopilar la información necesaria.

No puedes procesar ningún dato sin dar tu consentimiento activo, y puedes cambiar o revisar todos tus permisos en cualquier momento yendo a la sección "Mi cuenta" o "Configuración de perfil".

Gestión de preferencias en detalle

Al cambiar su configuración de notificaciones, los jugadores pueden elegir qué mensajes desean recibir, como anuncios de servicio, actualizaciones o promociones.

Puede cambiar rápidamente sus preferencias para optar por no utilizar datos opcionales, como servicios de marketing o análisis, sin afectar su capacidad para acceder a su cuenta o jugar.

Debes elegir utilizar servicios de ubicación e identificadores basados en navegador. Puedes dar o quitar acceso en cualquier momento desde el panel de seguridad.

Cómo acceder, exportar y eliminar datos

Cualquier persona puede solicitar una copia de sus datos almacenados rellenando un sencillo formulario online. Las respuestas se dan en formatos que las máquinas pueden leer, lo que las hace portátiles.

Las solicitudes de corrección de imprecisiones o entradas obsoletas se procesan con prontitud tras la presentación de documentación válida.

Se admite el derecho de borrado, lo que permite a los clientes eliminar permanentemente información personal (excluidos aquellos registros que deben conservarse para fines regulatorios, como el historial de transacciones de €).

Los jugadores que busquen orientación o asistencia directa con estos controles pueden consultar al equipo de soporte, disponible las 24 horas para los clientes Español.

Cómo se garantiza la seguridad de pagos y transacciones Español Players’

Todas las operaciones financieras –desde un depósito en € hasta un retiro– se procesan a través de canales de pago que cumplen con la legislación financiera España.

Cada transacción solicita una verificación de varios pasos, como autenticación 3D Secure o SMS, antes de la aprobación, lo que hace que los retiros fraudulentos sean prácticamente imposibles sin la confirmación del usuario.

Elegimos socios bancarios y proveedores de billeteras electrónicas en función de su estado de licencia y su desempeño en las auditorías anuales de PCI DSS.

Los protocolos TLS 1.3 se utilizan para cada sesión de transacción entre servidores. Esto evita que los datos sean interceptados o modificados a medida que pasan a los procesadores.

El monitoreo interno detiene las transferencias cuando detecta algún movimiento extraño de dinero o intentos fallidos de inicio de sesión.

Los jugadores pueden ver sus transacciones pasadas en el panel de su cuenta personal, que muestra el tiempo, el método y la cantidad de dinero transferido.

El personal de soporte nunca solicitará números de tarjeta, PIN o contraseñas fuera de los canales de comunicación seguros.

Para que las cosas sean más seguras, los retiros sólo se pueden realizar con el mismo método con el que se realizó el depósito.

Los clientes deben activar cualquier límite de cuenta que esté disponible y utilizar la autoexclusión o la autenticación de dos factores para evitar que las personas que no deberían poder ver su saldo en € lo hagan.

Para usuarios Español: intercambio de datos abiertos y trabajo con terceros

Para que los usuarios de Español confíen en las plataformas en línea, deben poder comunicar claramente cómo se utilizarán sus datos. Este sitio explica en gran detalle cómo trabajar con socios externos.

Sólo compartimos con estos socios la información personal que sea absolutamente necesaria para prestar servicios o cumplir con obligaciones legales. Por ejemplo, las empresas de verificación de identidad, las agencias antifraude o los procesadores de pagos solo pueden obtener datos de los usuarios para ayudarlo a realizar transacciones, como permitirle depositar o retirar €.

Todos los proveedores de servicios que participan son revisados minuciosamente para asegurarse de que siguen las normas de protección de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) o normas locales similares.

Los acuerdos escritos detallan qué información se puede compartir y cómo se puede utilizar, con límites claros para impedir que las personas accedan a ella o la conserven sin permiso.

No se comparten datos personales con terceros no relacionados con fines de marketing.

Los titulares de cuentas reciben notificaciones oportunas si necesitan compartir más información de la que ya se les ha proporcionado, como cuando tienen que cumplir con una obligación legal o responder a una solicitud regulatoria.

Los clientes pueden solicitar una lista de categorías de destinatarios externos a través de canales de atención al cliente.

Los sistemas automatizados vigilan cada interacción con un tercero y registran cualquier intento de acceder o cambiar registros. Los funcionarios de cumplimiento revisan este registro de auditoría periódicamente para encontrar rápidamente cualquier problema.

Una reevaluación periódica garantiza que solo se comparta la menor cantidad de información para cada cooperación, lo que reduce el riesgo de exposición.

Esta estructura garantiza que los usuarios de Español siempre puedan ver y comprender lo que sucede con el intercambio de información, lo que les ayuda a dar su consentimiento informado y confiar en que su información estará segura cuando utilicen servicios o realicen pagos con €.

Bono

para el primer depósito

1000€ + 250 FS

Switch Language

Canadá Alemán Español Francés Holandés Italiano Portugués Polaco